Eleva't

Eleva't

Forma't per a l'era delturisme digital

Què és Elevate?

Elevate és un pla de formació digital gratuït per a professionals del sector turístic. Cursos online, pràctics i tutoritzats per millorar les teves competències digitals de manera senzilla i útil.

Elevate és per a tu si ets:

 Professional del turisme que vol actualitzar-ne les habilitats.

Autònom/a que necessita millorar la gestió digital del negoci.

Jove amb formació vinculada al sector turístic i/o en pràctica, que cerca reforçar el seu perfil digital.

Què aconseguiràs?

Usar eines digitals útils a la teva feina diària.

Millorar la teva visibilitat i comunicació en línia.

Sentir-te més segur/a usant tecnologia.

Aprendre a gestionar tasques de manera més ràpida i segura.

Millorar la teva ocupació en turisme.

Aplicar allò après des del primer dia.

Com funciona?

100% online, al teu ritme.

100% gratuït.

150 h de formació.

Cursos disponibles

12/02/2026 – 29/04/2026

Business Intelligence: pren decisions basades en dades (Big data)

Pren millors decisions amb dades. Aprèn a analitzar informació turística amb eines de Business Intelligence i Big Data per convertir les dades.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar tècniques d'anàlisi de dades i eines d'intel·ligència de negoci per convertir la informació turística en coneixement útil que doni suport a la presa de decisions estratègiques i operatives. 

Temari: 

  • Unitat 1. Fonts i ecosistema de dades turístiques
  • Unitat 2. Recollida, tractament i qualitat de la informació
  • Unitat 3. Eines d'anàlisi i visualització de dades turístiques
  • Unitat 4. Indicadors clau per a l'anàlisi del comportament del turista
  • Unitat 5. Decisions basades en dades: de l'anàlisi a l'acció

12/02/2026 – 29/04/2026

Solucions d'intel·ligència artificial: millora l'experiència i la gestió turística

Integra la intel·ligència artificial a la teva gestió turística.
Aprèn a aplicar solucions d'intel·ligència artificial per automatitzar processos, millorar la presa de decisions i oferir experiències turístiques als teus clients de manera més personalitzada.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Incorporar eines i solucions d'intel·ligència artificial a la gestió turística per automatitzar processos, millorar la presa de decisions i oferir experiències més personalitzades al client.

Temari: 

  • Unitat 1. La intel·ligència artificial i el seu impacte en el turisme
  • Unitat 2. Chatbots i assistents virtuals per a l'atenció turística
  • Unitat 3. Personalització d'experiències amb IA
  • Unitat 4. Eines no-code i automatització de tasques
  • Unitat 5. Ètica i bones pràctiques en lús de la IA

19/02/2026 – 07/05/2026

Influencer turístic: domina les eines multimèdia per atraure clients

Impulsa la teva marca personal al sector turístic. Aprèn a crear atractius continguts multimèdia que inspiren, informen i connecten amb el públic viatger. Domina les eines digitals, reforça la teva identitat en línia.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Desenvolupar competències comunicatives i tècniques per crear i difondre continguts multimèdia que inspirin, informin i atreguin el públic turístic, enfortint la identitat digital i la reputació professional.

Temari: 

  • Unitat 1. Nous perfils professionals en la comunicació turística
  • Unitat 2. Comunicació digital i narrativa audiovisual
  • Unitat 3. Creació de contingut multimèdia: foto, vídeo i streaming
  • Unitat 4. Estratègies de marca personal i gestió de xarxes socials
  • Unitat 5. Ètica, autenticitat i promoció responsable de la destinació

19/02/2026 – 07/05/2026

Estratègies de venda digital: customer experience i automatització

Mejora la experiencia de tus clientes y potencia tus ventas. Aprende a diseñar estrategias digitales de Customer Experience y automatización, optimizando cada interacción para fidelizar a tus clientes y generar relaciones duraderas que impulsen el crecimiento.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Diseñar e implementar estrategias digitales de atención, fidelización y venta centradas en el cliente turístico, optimizando cada etapa de su experiencia mediante herramientas tecnológicas y comunicación personalizada. 

Temari: 

  • Unidad 1. La experiencia del cliente digital en el turismo actual
  • Unidad 2. Mapa del viaje del cliente (Customer Journey Map)
  • Unidad 3. Estrategias de atención omnicanal y automatización responsable
  • Unidad 4. Personalización y fidelización con datos e inteligencia artificial
  • Unidad 5. Medición y mejora continua de la experiencia del cliente

19/02/2026 – 07/05/2026

Turisme segur: Ciberseguretat i Protecció de Dades

Protege la información y genera confianza en tus clientes. Aprende a implementar medidas de ciberseguridad y protección de datos, garantizando un uso seguro y responsable de la información digital en el sector turístico, fortaleciendo la reputación de tu negocio y asegurando a tus clientes.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar medidas de ciberseguridad y protección de datos personales que garanticen un uso responsable, legal y seguro de la información digital en el sector turístico.

Temari: 

  • Unidad 1. Principales amenazas digitales en el sector turístico
  • Unidad 2. Protección de contraseñas, dispositivos y accesos
  • Unidad 3. Prevención del fraude y la ingeniería social
  • Unidad 4. Cumplimiento RGPD y gestión responsable de datos
  • Unidad 5. Cultura de ciberseguridad en la empresa turística

19/02/2026 – 07/05/2026

Tendències Tecnològiques Aplicades al Turisme: Casos pràctics en destinacions turístiques intel·ligents

Impulsa la innovación en tu destino turístico.
Conoce las tecnologías emergentes aplicadas al turismo a través de casos prácticos para mejorar la competitividad.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Identificar y comprender el potencial de las tecnologías emergentes y disruptivas en el turismo para impulsar la innovación, la competitividad y la sostenibilidad de empresas y destinos.

Temari: 

  • Unidad 1. Realidad virtual, aumentada y mixta en el turismo
  • Unidad 2. Internet de las cosas (IoT) y conectividad inteligente
  • Unidad 3. Blockchain y trazabilidad en el turismo
  • Unidad 4. Innovación abierta y colaboración digital
  • Unidad 5. Casos de disrupción tecnológica en el sector turístico

19/02/2026 – 07/05/2026

Eines digitals per a professionals del turisme: primers passos

En un mundo cada vez más digital, dominar las herramientas básicas es clave para ofrecer un servicio de calidad, comunicarte con eficacia y proteger tu información. Este curso está diseñado para profesionales del turismo que quieren dar sus primeros pasos en el entorno digital y ganar autonomía en su trabajo diario.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs? 

  • Usar eines bàsiques digitals a la teva feina diària.
  • Comunicar-te millor amb clients i equips des d'entorns en línia.
  • Gestionar correus, documents i reserves amb més seguretat.
  • Protegir les teves dades i treballar amb més confiança

Temari: 

  • Unitat 1. Introducció a la competència digital al sector turístic
  • Unitat 2. Navegació segura i gestió bàsica de la informació
  • Unitat 3. Ús del correu, emmagatzematge i col·laboració en línia
  • Unitat 4. Configuració de dispositius i protecció bàsica
  • Unitat 5. Bones pràctiques digitals personals i laborals

19/03/26 – 21/05/26

Competencias Digitales para profesionales del Sector Turístico

En un mundo cada vez más digital, dominar las herramientas básicas es clave para ofrecer un servicio de calidad, comunicarte con eficacia y proteger tu información. Este curso está diseñado para profesionales del turismo que quieren dar sus primeros pasos en el entorno digital y ganar autonomía en su trabajo diario.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs? 

  • Usar eines bàsiques digitals a la teva feina diària.
  • Comunicar-te millor amb clients i equips des d'entorns en línia.
  • Gestionar correus, documents i reserves amb més seguretat.
  • Protegir les teves dades i treballar amb més confiança

Temari: 

  • Unitat 1. Introducció a la competència digital al sector turístic
  • Unitat 2. Navegació segura i gestió bàsica de la informació
  • Unitat 3. Ús del correu, emmagatzematge i col·laboració en línia
  • Unitat 4. Configuració de dispositius i protecció bàsica
  • Unitat 5. Bones pràctiques digitals personals i laborals