Tècniques bàsiques de comunicació i arxiu

• 2

• 4

  setmanes

L'objectiu del curs és que els participants assoleixin el correcte ús de tècniques de comunicació: oral, escrita, e-comunicació, així com les tècniques de classificació i arxiu d'informació més avançades.

• 2

• 4

  setmanes

· La comunicació
En aquesta lliçó farem una breu introducció a la comunicació. Veurem els elements que hi intervenen, les barreres durant el procés comunicatiu, el llenguatge i tipus de comunicació, etc.

· La comunicació oral
En aquesta lliçó veurem les diferents tècniques de comunicació oral utilitzades a l'empresa i les normes de comunicació més habituals.

· La comunicació escrita: correspondència oficial
En aquesta lliçó veurem els aspectes generals de la comunicació escrita, així com la correspondència oficial i el tractament. Veurem les característiques del llenguatge oficial i els documents administratius bàsics: l'ofici, la instància, el certificat, etc.

· La comunicació escrita: correspondència comercial i el seu tractament
Aquesta lliçó tracta sobre la comunicació escrita. Veurem els elements de la correspondència comercial i els diferents tipus de cartes comercials.
Altres comunicacions escrites i organització de la correspondència
En aquesta lliçó veurem altres formes de comunicació escrita: notes internes, salutacions, notes de premsa, informes, circulars, etc. També veurem lorganització de la correspondència.

· L'E-Comunicació
En aquesta lliçó veurem el concepte d'e-comunicació i els aspectes més rellevants de la mateixa. Tipus de xarxes, formes de comunicació en xarxa. Fòrums, BBS, IRC, etc.

· L'arxiu i la classificació de documents
En aquesta lliçó veurem el concepte d'arxiu i tot allò relacionat amb la seva creació, organització, classificació, normes de conservació, destrucció de documents, etc.

· Arxiu informàtic: sistemes d'arxiu
En aquesta selecció s‟estudia l‟arxiu des d‟un punt de vista informàtic. Veurem formats i sistemes de fitxers, protocols, etc.

· Arxiu informàtic: Sistemes d'emmagatzematge i noves tecnologies
Aquesta lliçó veurem els sistemes d'emmagatzematge de fitxers informàtics més importants, així com noves tecnologies aplicades en aquest camp: reconeixement d'escriptura i veu.

• 2

• 4

  setmanes