Treball en equip

• 2

• 4

  setmanes

En finalitzar la formació a través de les diferents unitats, l'usuari serà capaç de:
– Reconéixer el tipus de decisions que és convenient prendre en equip
– Crear un clima favorable per decidir
– Fomentar estratègies que ajudin a assolir decisions eficaces i consensuades
– Identificar diferents “estils” en la presa de decisions
– Promoure aquelles actituds que faciliten la presa de decisions en equip i impedir les que dificultin el procés
– Seleccionar i formar els membres de l'equip
– Prevenir els problemes de l'equip seleccionat
– Aplicar les tècniques més adequades per a la resolució de problemes
– Identificar i eliminar les causes del fracàs d'un equip de treball per resoldre problemes
– Analitzar en què consisteix el treball en equip
– Descobrir com adequar el comportament individual per al qual l'equip funcioni
– Detectar quins problemes hi ha i per què es presenten a l'equip de treball
– Descobrir com resoldre els conflictes que sorgeixen en treballar en equip

• 2

• 4

  setmanes

MÒD. 1: DECIDIR EN EQUIP

Classificar els tipus de decisions
– Fases en la solució de problemes i presa de decisions
– Concepte de presa de decisions a l'empresa
– Diferència entre presa de decisions i solució de problemes
– Avantatges de la presa de decisions en un equip de treball
– Tipus de decisions
– Tipus de tasques
– Decisions que ha de prendre un equip de treball a l'empresa
- Nivells de participació d'un equip a la presa de decisions
– Avaluació de les alternatives proposades
– Relació entre el problema plantejat i el tipus de decisió associada

Afavorir el procés de presa de decisions
– Variables que influeixen en la presa de decisions
– Variables personals que influeixen en la presa de decisions
– Clima de treball i presa de decisions
– Errors en la presa de decisions
– Factors que afavoreixen la presa de decisions en equip

Identificar els criteris en la presa de decisions
– Obstacles a la presa de decisions
– Com superar els obstacles
– Importància dels criteris
– Criteris per a la presa de decisions a nivell empresarial
– Importància relativa de cada criteri
– Tipus de criteris
– Adequar la presa de decisions als criteris
Característiques duna decisió eficaç

MÒD. 2: SOLUCIONAR PROBLEMES EN EQUIP

Crear lequip de treball
- L'harmonia d'un equip
Principis per a la formació dun grup
– Tipus de grups
– Condicions adequades per treballar en equip
– Problemes grupals

Estabilitzar un equip
– Fixació de metes
– Expectatives dels membres de l'equip
– Gestió dels recursos disponibles
– Evitar imprevistos
– Problemes de rendiment
– Problemes interns

Aplicar tècniques a la resolució de problemes
– Fases de la resolució de problemes
– Tipus de problemes
– Tècniques analítiques
– Tècniques creatives

Evitar el fracàs de l'equip
– Els conflictes de rols
– Els conflictes organitzacionals
– Els conflictes interpersonals
– Eliminar les causes que dificultin la resolució de problemes

MÒD. 3: GENERAR HARMONIA A L'EQUIP

Identificar els fonaments del treball en equip
– Factors que afavoreixen el treball
– Conseqüències dels estressars ambientals a la feina
– Fases per les quals travessa un equip de treball
– Factors que afavoreixen el treball
– Condicions per al bon funcionament d'un grup
– Conseqüències dels conflictes

Adaptar el comportament individual al treball en equip
– Comportaments i actituds que afecten el funcionament de l'equip
– Accions per afrontar una trobada difícil
– Com afavorir una comunicació efectiva
– Tipus de feedback
– Accions per dur a terme un acte correctiu
– Variables que influeixen en la decisió de cooperació
– Els diferents estils de comunicació

Detectar i analitzar els problemes dels equips de treball
– Indicis de l‟existència de problemes
– Components de la comunicació no verbal
– Funcions de la comunicació no verbal
– Senyals no verbals indicatius de conflicte
– Fonts de conflicte laboral
– Tipus de conflicte laboral
- Els ítems davaluació

Resoldre conflictes dels equips de treball
– Solucionar el conflicte intern
– Com resoldre problemes i prendre decisions
– Conflicte laboral: causes, conseqüències i solucions
– Quines barreres poden aparèixer a la resolució de problemes
– Promoure la cerca de solucions: el mesurador
– El reforçament en la reorientació de l'equip de treball
– La cohesió grupal
– Característiques d'un equip cohesionat
– Factors que afavoreixen la cohesió grupal

• 2

• 4

  setmanes