Ens agrada trencar barreres, per això fem que les comunicacions internes beguin de les que tenen amb l'exterior. Això permet que les empreses respirin i s'oxigenin, guanyant transparència i innovació. Una empresa/organisme que actualitza el pla de comunicació interna guanya en flexibilitat horitzontal i vertical. Si a més millora el seu pla extern, aconsegueix aquesta tercera dimensió que són els clients/prosumidors.

Una base amb punts clau i conceptes a transmetre generarà una comunicació compacta, comprensible i, sobretot, bidireccional.