Eleva't

Eleva't

Forma't per a l'era delturisme digital

Què és Elevate?

Elevate és un pla de formació digital gratuït per a professionals del sector turístic. Cursos online, pràctics i tutoritzats per millorar les teves competències digitals de manera senzilla i útil.

Elevate és per a tu si estàs vinculat al sector turístic

El Programa Elevate està dirigit a persones relacionades amb el sector turístic que vulguin millorar les seves competències digitals i reforçar-ne el desenvolupament professional o l'ocupabilitat.

Pots participar si ets professional d'una pime, autònom/a, titular d'allotjament turístic, empleat/ada del sector públic vinculat al turisme, persona que hagi treballat al sector, o si tens formació o estudis relacionats amb l'àmbit turístic, incloent-hi estudiants i persones en pràctiques.

Si la teva trajectòria professional o acadèmica està vinculada al turisme, Elevate és per a tu.

Què aconseguiràs?

Usar eines digitals útils a la teva feina diària.

Millorar la teva visibilitat i comunicació en línia.

Sentir-te més segur/a usant tecnologia.

Aprendre a gestionar tasques de manera més ràpida i segura.

Millorar la teva ocupació en turisme.

Aplicar allò après des del primer dia.

Com funciona?

100% online, al teu ritme.

100% gratuït.

150 h de formació.

Cursos disponibles

19/03/2026 – 04/06/2026

Màrqueting intel·ligent per al turisme: estratègies amb IA i automatització

Impulsa resultats en turisme: crea campanyes impactants, automatitza tasques, genera contingut amb IA i optimitza el teu màrqueting intel·ligent digital per atraure més clients al teu negoci.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

  • Crear campanyes de màrqueting digital orientades a captar més clients.
  • Automatitzar tasques per estalviar temps i millorar resultats
  • Generar continguts amb eines de IA de forma ràpida i eficaç.
  • Mesurar i optimitzar les teves accions de màrqueting per millorar el teu impacte.

Temari: 

  • Unitat 1. Introducció a la intel·ligència artificial aplicada al màrqueting turístic
  • Unitat 2. Automatització de campanyes i funnels de conversió
  • Unitat 3. Eines d'IA generativa per a continguts digitals
  • Unitat 4. Publicitat programàtica i segmentació intel·ligent
  • Unitat 5. Mesurament i optimització continuada d'estratègies amb IA

19/03/2026 – 04/06/2026

Estratègies en Xarxes Socials i Branding Turístic

Desenvolupa una marca turística sòlida i atractiva a xarxes socials: crea continguts atractius i connecta amb la teva audiència per potenciar la imatge i reputació de la destinació o negoci.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Planificar, crear i gestionar estratègies de comunicació en xarxes socials que impulsin la visibilitat, la reputació i la connexió emocional de marques i destinacions turístiques.

Temari: 

  • Unitat 1. El paper de les xarxes socials al turisme actual
  • Unitat 2. Creació de comunitat i engagement turístic
  • Unitat 3. Storytelling visual i branding turístic
  • Unitat 4. Gestió de crisis i reputació digital
  • Unitat 5. Pla editorial i eines de publicació

19/03/2026 – 04/06/2026

Influencer turístic: domina les eines multimèdia per atraure clients

Impulsa la teva marca personal al sector turístic. Aprèn a crear atractius continguts multimèdia que inspiren, informen i connecten amb el públic viatger. Domina les eines digitals, reforça la teva identitat en línia.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Desenvolupar competències comunicatives i tècniques per crear i difondre continguts multimèdia que inspirin, informin i atreguin el públic turístic, enfortint la identitat digital i la reputació professional.

Temari: 

  • Unitat 1. Nous perfils professionals en la comunicació turística
  • Unitat 2. Comunicació digital i narrativa audiovisual
  • Unitat 3. Creació de contingut multimèdia: foto, vídeo i streaming
  • Unitat 4. Estratègies de marca personal i gestió de xarxes socials
  • Unitat 5. Ètica, autenticitat i promoció responsable de la destinació

19/03/2026 – 04/06/2026

Estratègies de venda digital: customer experience i automatització

Millora l'experiència dels clients i potencia les vendes. Aprèn a dissenyar estratègies digitals de Customer Experience i automatització, optimitzant cada interacció per fidelitzar els teus clients i generar relacions duradores que impulsin el creixement.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Dissenyar i implementar estratègies digitals datenció, fidelització i venda centrades en el client turístic, optimitzant cada etapa de la seva experiència mitjançant eines tecnològiques i comunicació personalitzada. 

Temari: 

  • Unitat 1. L'experiència del client digital al turisme actual
  • Unitat 2. Mapa del viatge del client (Customer Journey Map)
  • Unitat 3. Estratègies datenció omnicanal i automatització responsable
  • Unitat 4. Personalització i fidelització amb dades i intel·ligència artificial
  • Unitat 5. Mesura i millora continua de l'experiència del client

19/03/2026 – 04/06/2026

Disseny i Comercialització de Productes Turístics Innovadors

Crea i comercialitza productes turístics innovadors: dissenya experiències diferenciadores als teus clients i aplica estratègies digitals per augmentar-ne el valor i l'abast.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar estratègies i eines digitals per al disseny, el desenvolupament i la promoció de productes turístics innovadors que millorin l'experiència del client i la competitivitat de la destinació.

Temari: 

  • Unitat 1. Disseny de productes turístics innovadors
  • Unitat 2. Storytelling i narrativa digital per a experiències turístiques
  • Unitat 3. Plataformes de reserves i marketplaces turístics
  • Unitat 4. Ús de dades per millorar experiències
  • Unitat 5. Casos d'èxit andalusos en innovació turística

19/03/2026 – 04/06/2026

Business Intelligence: pren decisions basades en dades (Big data)

Pren millors decisions amb dades. Aprèn a analitzar informació turística amb eines de Business Intelligence i Big Data per convertir les dades.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar tècniques d'anàlisi de dades i eines d'intel·ligència de negoci per convertir la informació turística en coneixement útil que doni suport a la presa de decisions estratègiques i operatives. 

Temari: 

  • Unitat 1. Fonts i ecosistema de dades turístiques
  • Unitat 2. Recollida, tractament i qualitat de la informació
  • Unitat 3. Eines d'anàlisi i visualització de dades turístiques
  • Unitat 4. Indicadors clau per a l'anàlisi del comportament del turista
  • Unitat 5. Decisions basades en dades: de l'anàlisi a l'acció

19/03/2026 – 04/06/2026

Tarifes intel·ligents: Revenue Management amb eines digitals

Optimitza preus i maximitza ingressos. Aprèn a aplicar estratègies i eines digitals de Revenue Management per definir tarifes intel·ligents, millorar la rendibilitat i donar suport a la presa de decisions en la gestió turística.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar eines i estratègies digitals de Revenue Management per establir preus intel·ligents, optimitzar la rendibilitat i millorar la presa de decisions en la gestió turística.

Temari: 

  • Unitat 1. Fonaments del Revenue Management en turisme
  • Unitat 2. Eines digitals i programari de gestió de preus
  • Unitat 3. Estratègies dinàmiques de pricing i distribució online
  • Unitat 4. Anàlisi de dades i previsió de la demanda turística
  • Unitat 5. Sostenibilitat econòmica i eficiència en la gestió d'ingressos

19/03/2026 – 04/06/2026

Competències Digitals per a professionals del Sector Turístic

En un món cada cop més digital, dominar les eines bàsiques és clau per oferir un servei de qualitat, comunicar-te amb eficàcia i protegir la teva informació. Aquest curs està dissenyat per a professionals del turisme que volen fer els seus primers passos a l'entorn digital i guanyar autonomia en el seu treball diari.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs? 

  • Usar eines bàsiques digitals a la teva feina diària.
  • Comunicar-te millor amb clients i equips des d'entorns en línia.
  • Gestionar correus, documents i reserves amb més seguretat.
  • Protegir les teves dades i treballar amb més confiança

Temari: 

  • Unitat 1. Introducció a la competència digital al sector turístic
  • Unitat 2. Navegació segura i gestió bàsica de la informació
  • Unitat 3. Ús del correu, emmagatzematge i col·laboració en línia
  • Unitat 4. Configuració de dispositius i protecció bàsica
  • Unitat 5. Bones pràctiques digitals personals i laborals

19/03/2026 – 04/06/2026

IA aplicada a l'experiència i la gestió del client turístic

Personalitza la relació amb el teu client turístic i porta el teu negoci al següent nivell. Aprèn a aplicar intel·ligència artificial per millorar la gestió del client, optimitzar l'atenció personalitzada i potenciar la fidelització de manera eficient oferint experiències úniques.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar eines i tècniques d'intel·ligència artificial a la gestió del client turístic per oferir una atenció més personalitzada, eficient i orientada a la fidelització.

Temari: 

  • Unitat 1. El client digital i la nova experiència turística
  • Unitat 2. CRM intel·ligents i automatització de l'atenció
  • Unitat 3. IA per a la personalització del servei turístic
  • Unitat 4. Anàlisi del comportament i satisfacció del client
  • Unitat 5. Cultura de servei digital i millora contínua

26/03/2026 – 09/06/2026

Tendències Tecnològiques Aplicades al Turisme: Casos pràctics en destinacions turístiques intel·ligents

Impulsa la innovació a la teva destinació turística.
Coneix les tecnologies emergents aplicades al turisme mitjançant casos pràctics per millorar la competitivitat.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Identificar i comprendre el potencial de les tecnologies emergents i disruptives al turisme per impulsar la innovació, la competitivitat i la sostenibilitat d'empreses i destinacions.

Temari: 

  • Unitat 1. Realitat virtual, augmentada i mixta al turisme
  • Unitat 2. Internet de les coses (IoT) i connectivitat intel·ligent
  • Unitat 3. Blockchain i traçabilitat al turisme
  • Unitat 4. Innovació oberta i col·laboració digital
  • Unitat 5. Casos de disrupció tecnològica al sector turístic

26/03/2026 – 09/06/2026

Eines al Núvol i per a la millora de la Productivitat en negocis turístics

Optimitza la gestió diària del teu negoci turístic amb eines al núvol: organitza informació, millora la productivitat i treballa de manera col·laborativa des de qualsevol lloc.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Adoptar eines digitals de comunicació, gestió documental i coordinació de tasques que permetin millorar l'eficiència, col·laboració i organització del treball en equips turístics.

Temari: 

  • Unitat 1. Eines al núvol per a la productivitat turística
  • Unitat 2. Gestió de documents compartits i control de versions
  • Unitat 3. Comunicació digital interna i externa
  • Unitat 4. Organització de projectes i tasques col·laboratives
  • Unitat 5. Optimització del treball remot i la productivitat digital

26/03/2026 – 09/06/2026

Solucions d'intel·ligència artificial: millora l'experiència i la gestió turística

Integra la intel·ligència artificial a la teva gestió turística.
Aprèn a aplicar solucions d'intel·ligència artificial per automatitzar processos, millorar la presa de decisions i oferir experiències turístiques als teus clients de manera més personalitzada.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Incorporar eines i solucions d'intel·ligència artificial a la gestió turística per automatitzar processos, millorar la presa de decisions i oferir experiències més personalitzades al client.

Temari: 

  • Unitat 1. La intel·ligència artificial i el seu impacte en el turisme
  • Unitat 2. Chatbots i assistents virtuals per a l'atenció turística
  • Unitat 3. Personalització d'experiències amb IA
  • Unitat 4. Eines no-code i automatització de tasques
  • Unitat 5. Ètica i bones pràctiques en lús de la IA

26/03/2026 – 09/06/2026

Processos Digitals per a compres i Aprovisionament Sostenible en Turisme

Optimitza compres i proveïdors de manera sostenible. Aprèn a digitalitzar els processos de compres i proveïment per millorar l'eficiència, reduir costos i fomentar pràctiques sostenibles a empreses i organitzacions turístiques.

26/03/2026 – 09/06/2026

Transforma el teu negoci turístic amb eines digitals 

Digitalitza i modernitza la teva empresa turística. Aprèn a aplicar solucions digitals que millorin la gestió, la comunicació i l'experiència del client, impulsant la competitivitat i la innovació al teu negoci turístic.

26/03/2026 – 09/06/2026

Gestió financera intel·ligent per a turisme: Excel, eines digitals i aplicacions d'IA 

Pren decisions financeres més encertades i eficients. Aprèn a gestionar i analitzar la informació financera del teu negoci turístic utilitzant l'Excel, les eines digitals i les aplicacions d'intel·ligència artificial.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Adoptar eines digitals de comunicació, gestió documental i coordinació de tasques que permetin millorar l'eficiència, col·laboració i organització del treball en equips turístics.

26/03/2026 – 09/06/2026

Ecoturisme digital: promoció digital de destinacions rurals sostenibles

Aprèn a promocionar destinacions rurals sostenibles mitjançant estratègies digitals: millora la visibilitat en línia i atrau un turisme responsable i compromès amb les destinacions rurals.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Dissenyar i implementar estratègies digitals per a la promoció i gestió de destinacions rurals sostenibles, integrant eines de comunicació, geolocalització i col·laboració en línia.

Temari: 

  • Unitat 1. Turisme rural i digitalització sostenible
  • Unitat 2. Estratègies de visibilitat i posicionament local
  • Unitat 3. Geolocalització i promoció d'experiències responsables
  • Unitat 4. Promoció digital de productes i serveis sostenibles
  • Unitat 5. Cooperació i xarxes locals per a l'ecoturisme digital

26/03/2026 – 09/06/2026

Sostenibilitat intel·ligent: Eines digitals i intel·ligència artificial per a la gestió sostenible al sector turístic

Gestiona el turisme de manera més sostenible i intel·ligent. Aprèn a aplicar eines digitals i IA per impulsar la sostenibilitat i la innovació.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Integrar la innovació, la intel·ligència artificial i la sostenibilitat en la gestió turística per impulsar la transformació digital i el desenvolupament responsable de destinacions i empreses.

Temari: 

  • Unitat 1. Concepte de turisme intel·ligent i innovació sostenible
  • Unitat 2. Estratègies digitals per a la sostenibilitat turística
  • Unitat 3. Certificacions, economia circular i bones pràctiques
  • Unitat 4. Eines digitals i intel·ligència artificial per a la gestió sostenible
  • Unitat 5. Casos andalusos de turisme intel·ligent i responsable

26/03/2026 – 09/06/2026

Turisme segur: Ciberseguretat i Protecció de Dades

Protegeix la informació i genera confiança als teus clients. Aprèn a implementar mesures de ciberseguretat i protecció de dades, garantint un ús segur i responsable de la informació digital al sector turístic, enfortint la reputació del teu negoci i assegurant als teus clients.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Aplicar mesures de ciberseguretat i protecció de dades personals que garanteixin un ús responsable, legal i segur de la informació digital al sector turístic.

Temari: 

  • Unitat 1. Principals amenaces digitals al sector turístic
  • Unitat 2. Protecció de contrasenyes, dispositius i accessos
  • Unitat 3. Prevenció del frau i enginyeria social
  • Unitat 4. Compliment RGPD i gestió responsable de dades
  • Unitat 5. Cultura de ciberseguretat a l'empresa turística

26/03/2026 – 09/06/2026

Màrqueting digital per al sector turístic

Domina les bases del màrqueting digital aplicat al sector turístic: aprèn a posicionar la teva oferta de manera estratègica, atreure nous clients qualificats i augmentar la visibilitat i competitivitat del teu negoci.

Veure contingut

Què aprendràs en aquest curs?

Dissenyar i executar estratègies de màrqueting digital orientades a la visibilitat, atracció i fidelització del client turístic, utilitzant eines i mètriques digitals de manera eficaç.

Temari: 

  • Unitat 1. Planificació del màrqueting digital turístic
  • Unitat 2. SEO i SEM aplicats a destinacions i productes turístics
  • Unitat 3. Estratègies de contingut multicanal
  • Unitat 4. Publicitat digital i remàrqueting en turisme
  • Unitat 5. Analítica web i avaluació de resultats