Anglès Comercial – Redacció de correspondència

Descripció del producte

<h2>Aprendre a <strong>redactar professionalment email, cartes, fax en anglès</strong>.<h2>
<h3>Practiqui a més amb classes de conversa telèfoniques amb professors nadius.</h3>

1
6
setmanes

1
6
setmanes

El curs us ajudarà a millorar en precisió i estil la redacció de missatges de correu electrònic i cartes en anglès, habilitats essencials per professionalitzar les comunicacions de l'empresa.

1
6
setmanes

Fent investigacions
.- Emails
.- Obrint i tancant missatges
.- Encapçalaments de matèria
.- Preguntant i enviant informació
.- Estil del correu electrònic
.- Sent cortès

Perspectives empresarials
.- Adjunts
.- Parts d'un missatge
.- Començant i finalitzant un missatge
.- Consells de redacció

Contactant amb clients
.- Referint-se
.- Donar bones/dolentes notícies
.- Dir que pot i que no pot
.- Argumentant
.- Anglès americà i britànic, els paràgrafs

Quan les coses van malament
.- Carta de disseny
.- La data
.- Redactar denúncies lleus
.- Mencions
.- Advertiments
.- Redactant fortes denúncies

Aconseguint coses
.- Sol·licitant acció
.- Disculpant-se
.- Faxes

Mantenint el contacte
.- Redaccions personalitzades
.- Començant i finalitzant
.- Invitacions
.- Acceptant i rebutjant

Atenció al client
.- Correspondència informal
.- Estil d'escriptura informal
.- En resposta a les queixes
.- Assessorar els clients

Promocions de productes
.- Organitzar i confirmar reunions
.- Confirmar una comanda
.- Redactant una circular
.- Resposta i disculpa