Intel·ligència emocional aplicada a l'empresa

• 1

• 6

  setmanes

Un dels objectius principals serà ensenyar a l'alumne els conceptes bàsics relacionats amb la intel·ligència emocional, perquè sigui capaç d'identificar les emocions, els efectes i les accions que pugui provocar una situació del conflicte. La filosofia de treball està basada en l'enteniment de conceptes conductuals i tècniques, així com la seva correcta aplicació al món laboral. En conseqüència, els objectius establerts l'alumne podrà contribuir a la competitivitat de les empreses afavorint la introducció de les tècniques de control i intel·ligència emocional, assegurant l'adaptació dels treballadors als canvis produïts. Per últim, destacar la importància de la idea que l'alumne ha d'interioritzar, en tractar-se d'un treball o tasca de congruència directa amb persones, les qualitats d'empatia, responsabilitat i capacitat de direcció han de ser primordials en la persona que encarni el perfil en qüestió, per tant aquest és un dels objectius del curs més abstracte, però alhora completament integrat al manual.

• 1

• 6

  setmanes

MÒDUL I. INTRODUCCIÓ A LA INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL
TEMA 1. INTRODUCCIÓ A LA INTEL·LIGÈNCIA
1. Conceptes bàsics relacionats amb la intel·ligència
2. Teories dIntel·ligència
3. Tipus d'intel·ligència
4. Avaluació de la intel·ligència
5. Situació actual
TEMA 2. EMOCIÓ
1. Introducció
2. Substrats biològics de l'emoció
3. Classificació emocional
4. Gestió de les emocions
TEMA 3. INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL
1. Introducció
2. Components
3. Habilitats d'intel·ligència emocional
4. Rellevància i implicacions de la Intel·ligència Emocional
MÒDUL II. INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL I ÈXIT PERSONAL
TEMA 4. PERSONALITAT, AUTOCONEIXEMENT I INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL
1. Introducció
2. Conéixer-se a si mateix
3. Honestedat emocional
4. Energia emocional
5. Retroinformació emocional
TEMA 5. HABILITATS RELACIONADES AMB LA IE (I)
1. Assertivitat i empatia
2. Autoestima
3. Habilitats de comunicació: el llenguatge emocional
TEMA 6. HABILITATS RELACIONADES AMB LA IE (II)
1. Control de l'estrès i l'ansietat
2. Negociació i resolució de conflictes
TEMA 7. TÈCNIQUES PER AUGMENTAR LA IE
1. Pensaments positius
2. Imaginació/visualització
3. Autocontrol
4. Reestructuració cognitiva
5. Resolució de problemes
MÒDUL III. INTEL·LIGÈNCIA EMPRESARIAL I GESTIÓ EMPRESARIAL
TEMA 8. IE I VIDA LABORAL (I)
1. Introducció
2. Experiència laboral i qualitat de vida
3. Aplicació de la IE a la vida laboral
4. IE i èxit laboral
5. Establir objectius adequats
TEMA 9. IE I VIDA LABORAL (II)
1. Adquisició d'habilitats: aprenentatge
2. Competitivitat
3. El lloc de treball
4. Cultura laboral
5. Burnout laboral
TEMA 10. PNL I INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL
1. Introducció. Què és la Programació Neurolingüística?
2. Nivells de treball
3. Planificació
TEMA 11. DIRECCIÓ I GESTIÓ EMPRESARIAL AMB IE
1. Les organitzacions vistes des del punt de vista de la IE
2. Avantatges de l'ús de la IE a l'empresa
3. RR.HH. amb IE
4. Gestió del temps
5. Gestió dequips de treball
6. Gestió de reunions
TEMA 12. HABILITATS DIRECTIVES
1. Introducció: l'ambient laboral
2. Comunicació
3. Creativitat
4. Motivació
5. Aprendre a delegar
6. Presa de decisions
TEMA 13. LIDERATGE
1. Introducció
2. Lideratge i Intel·ligència Emocional
3. Formació de líders eficaços
4. Gestió d'un mateix i d'altres i orientació cap a l'èxit
5. Influència
6. Empowerment
MÒDUL IV. INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL I COMUNICACIÓ
TEMA 14. COMUNICACIÓ
1. Introducció
2. Elements principals del procés de comunicació
3. Nivells de la comunicació
4. Elements que afavoreixen la comunicació
5. Elements que dificulten la comunicació
TEMA 15. COMUNICACIÓ NO VERBAL
1. Què és la comunicació no verbal?
2. Components de la comunicació no verbal
3. El llenguatge corporal
TEMA 16. COMUNICACIÓ INTERPERSONAL EFECTIVA
1. Concepte
2. Conversa
3. Entrevista
4. Parlar en públic
5. Comunicació en grup
TEMA 17. COMUNICACIÓ NO VIOLENTA
1. Introducció a la comunicació no violenta
2. Comunicació no violenta: donar pas a la compassió
3. Comunicació empàtica
4. Comunicació no violenta als grups
5. Observar sense enjudiciar
6. Com demanar i rebre
7. Expressar enuig i reconeixement
TEMA 18. DINÀMIQUES DE GRUPS
1. La dinàmica de grups actualment
2. Principis de cohesió
3. Tècniques de grup. Definició
4. Tècniques de presentació
5. Tècniques de coneixement i confiança
6. Tècniques per a l'estudi i el treball de temes
7. Tècniques de creativitat
8. Tècniques d'avaluació i feedback

• 1

• 6

  setmanes