Negociació a l'Administració Pública

• 2

• 6

  setmanes

En finalitzar la formació a través de les diferents unitats, l'usuari serà capaç de:

– Identificar les característiques del procés de negociació
– Establir els passos necessaris per desenvolupar-los
– Aclarir el punt de partida de cadascun dels negociadors
– Definir l'estratègia que es farà servir en la negociació
– Preveure les possibles dificultats del procés de negociació
– Identificar l'estil de negociació dels interlocutors
– Comportar-se segons els estils de col·laboració que s'hagin identificat
– Argumentar els punts que es vulguin assolir a les negociacions
– Convèncer els interlocutors en negociacions conflictives
– Transmetre les claus d'efectivitat principals en la presa de decisions
– Descriure les diferents etapes de la presa de decisions
– Analitzar els diferents mètodes de solució de problemes
– Valorar les conseqüències de les decisions
– Utilitzar de manera sistemàtica les eines per a la presa de decisions
– Valorar, triar i concretar opcions per prendre una decisió
– Evitar i resoldre conflictes
– Tancar acords parcials
– Formalitzar acords
– Preveure i identificar situacions de conflicte
– Resoldre conflictes mitjançant habilitats socials
– Resoldre conflictes mitjançant la influència
– Resoldre conflictes a través de la negociació

• 2

• 6

  setmanes

MÒD. 1: PREPARACIÓ DE NEGOCIACIONS A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 2: DESENVOLUPAMENT DE NEGOCIACIONS A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 3: PRESA DE DECISIONS A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 4: TANCAMENT DE NEGOCIACIONS A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 5: RESOLUCIÓ DE CONFLICTES A L'ADMÓ. PÚBLICA

— consulteu contingut acadèmic ampliat —

• 2

• 6

  setmanes